En IKNX Ingeniería hemos percibido que no sólo es bueno trabajar cerca de los mejores, si no que es aún mejor conocerlos en profundidad. Recibimos en nuestra oficina a los técnicos de BJC, momento en el que aprovechamos para indagar en la historia de su empresa y por supuesto, en la metodología de trabajo que ha hecho de ellos una gran firma a nivel nacional. Con este propósito hemos preparado una serie de preguntas que con mucho gusto procedieron a contestar, llevándose todo nuestro agradecimiento por su colaboración. He aquí la entrevista:
IKNX: ¿Cuántos trabajadores conforman la totalidad de la plantilla de BJC?
BJC: 148 personas conforman actualmente la plantilla de BJC.
IKNX: ¿Cuántas fábricas tienen en España a parte de la localizada en Rubí, Barcelona?
BJC: BJC dispone de un único centro de fabricación, almacenaje y distribución de 30.000 m2 en Rubí.
IKNX: ¿Tienen otras fábricas BJC en el mundo?
BJC: BJC no dispone de fábricas fuera de España. El grupo Siemens si dispone de otras 4 fabricas en el mudo para los estándares Chino, Brasileño e Inglés.
IKNX: En estos tiempos de crisis, ¿han sufrido algún tipo de recortes?, ¿se ha visto reducido su número de empleados?, ¿ha afectado al departamento de I+D?
BJC: Durante la crisis BJC ha tenido que adaptar su estructura a la brusca caída que sufrió el mercado y orientarse a nuevos mercados de exportación.
IKNX: ¿Sirve también la fábrica cómo centro logístico?
BJC: La nave de Rubí está separada en oficinas, fabricación y centro logístico.
IKNX: ¿Cómo o cuál diría que es el tiempo de reacción de BJC a la hora de realizar un suministro para una obra de cierta importancia?
BJC: Entre 2 días y una semana en función del lugar y si todo el material necesario esta en estoc o no.
IKNX: Hablando de productos, ¿cuál es la serie que más se vende?
BJC: BJC iris.
IKNX: Desde que en el catálogo están incluidos los mecanismos con HDMI, USB y cargador USB, ¿han aumentado las ventas de éstos?
BJC: Sí. Especialmente el cargador USB.
IKNX: Los contactos de plata, que mejoran las prestaciones y tienen un alto poder de ruptura, ¿están incluidos en todos los mecanismos?
BJC: Sí.
IKNX: ¿Tienen algún mecanismo con marco personalizable?
BJC: No por el momento a nivel comercial pero en algunos casos se han realizado personalizaciones de marcos como pedido especial para obras concretas.
IKNX: ¿Disponen de algún tipo software que ayude a la venta de productos, es decir, te permita ver los tipos de mecanismos y hacer valoraciones en entorno simulado, por ejemplo?
BJC: Disponemos de una APP para Smartphone para la serie Viva y en breve tendremos novedades al respecto en nuestra página web.
IKNX: ¿Alguna serie se utiliza en el entorno de un hospital? ¿Usan algún componente antibacterias?
BJC: No disponemos de ninguna serie comercial que use plástico anti bacterias.
IKNX: Observando su catálogo hemos visto que los mecanismos de radiofrecuencia llevan incorporadas unas baterías que aseguran una duración de 10 años, ¿en que se han basado para afirmarlo?
BJC: Se ha calculado el uso normal en una vivienda de un interruptor y en base a eso y el consumo por pulsación del mecanismo da una vida de pila superior a 10 años. En instalaciones reales tenemos mecanismo que llevan más de 7 años instaladas y siguen con la batería de fábrica.
IKNX: Al cabo de esos 10 años, cuando la batería se agote, ¿pueden asegurar al usuario que encontrará ese tipo de pila en el mercado?
BJC: Es una batería estándar de mercado.
IKNX: Con respecto a la radiofrecuencia, ¿estos mecanismos han sido probados en edificios oficiales dónde existen inhibidores de señal? ¿Y cerca de algún edificio con inhibidores de señal cómo comisarías de policía?
BJC: Como cualquier dispositivo de radiofrecuencia su uso en instalaciones cercanas a edificios oficiales con inhibidores de señal no está recomendado.
IKNX: Con respecto a sus productos a descatalogar, ¿cuánto tiempo garantizan stock en fábrica para repuestos?
BJC: En primer lugar se anuncia en nuestro catalogo la fecha en que un producto entrará a en descatalogación (normalmente entre uno o dos años tras la publicación del catalogo). Una vez llegada esa fecha se almacena estoc en fábrica para todos los elementos que no tengan sustitución en el mercado para 5 años.
IKNX: ¿Todos sus mecanismos están fabricados igual internamente y sólo cambian su apariencia?
BJC: No. Nuestros mecanismos comparten muchas piezas pero no son iguales internamente.
IKNX: Destaca algo significativo de tu producto frente a la competencia.
BJC: El producto de BJC destaca por ofrecer un producto de gran calidad a un buen precio, además de un gran servicio al cliente.
IKNX: ¿Conoce la diferencia entre detector de movimiento y de presencia?
BJC: Si.
IKNX: ¿Piensa que sus clientes conocen la diferencia a la hora de comprar su gama de productos de detección?
BJC: Solo los especialistas conocen la diferencia.
Por el momento BJC solo ofrece detectores de movimiento.
IKNX: En su serie Mega-madera, ¿cuál es la procedencia de las maderas nobles que usan?
BJC: Todas las maderas de Mega-madera tienen procedencia de países en que no se puede garantizar que dicha madera no procede de desforestación.
IKNX: Hemos leído que toman medidas para mejorar los aspectos medioambientales, ¿podría enumerarme algunas de esas medidas y explicar brevemente en qué consisten?
BJC: Las medidas se centran en el diseño de los productos (materiales, reciclabilidad, reducción de materiales superfluos, optimización de embalajes,..), fabricación (reducción de desechos y reciclado de los inevitables, reducción consumo maquinaria e instalaciones) y distribución (medida e objetivo de reducción de numero de envíos y de embalajes de transporte).
IKNX: ¿Usan coltán en sus productos? ¿Toman medidas o pueden garantizar que en el proceso no haya ningún tipo de explotación, infantil, animal, humana?
BJC: Históricamente BJC siempre ha cuidado el evitar el uso de materiales que pudiesen resultar dañinos a las personas o el medio ambiente, ahora especialmente, formando parte del grupo Siemens las medidas son si cabe mayores y se exige a todos nuestros proveedores garantizar la procedencia de los materiales y que en el proceso no haya ningún tipo de explotación, infantil, animal, humana.
IKNX: ¿Disponen de controles de calidad?
BJC: Disponemos de un sistema de calidad certificado ISO9001 así como numerosas auditorias de producto y calidad por parte de los entes certificadores europeos que certifican nuestros productos Aenor (marca N), VDE (marca VDE), LCIE (marca NF) y otros como ÖVE o SEMKO.
IKNX: ¿Conocen la opinión de los distribuidores sobre su producto? ¿Cuál cree qué es?
BJC: Los distribuidores destacan a BJC por ofrecer un producto de gran calidad a un buen precio y un gran servicio al cliente.
IKNX: ¿Cuáles son las incidencias de calidad más usuales en su producto? ¿Es el motivo por el qué los distribuidores devuelven material? ¿Cuál es?
BJC: Nuestros productos no tienen incidencias de calidad usuales.
IKNX: ¿Cómo es su relación con el mercado? Es decir, ¿conocen la opinión directa de los usuarios o consumidores? ¿Cómo llegan a ellos?
BJC: BJC está en permanente contacto con los clientes y usuarios que nos transmiten sus opiniones de forma activa a través de nuestra página web y nuestro servicio de asistencia técnica. Así mismo regularmente recabamos la opinión de nuestros clientes.
